Prima parte: 

• Sviluppare i punti principali della comunicazione assertiva nel contesto scolastico attraverso lezioni teoriche ed esercitazioni pratiche che possono promuovere un’interazione positiva e costruttiva tra gli interlocutori (insegnanti, allievi, genitori e colleghi). 

• Stabilire un percorso per la creazione di un processo comunicativo efficace nel quale l’interlocutore possa essere consapevole di se stesso e contemporaneamente capace di accettare il punto di vista altrui per la miglior gestione dei rapporti nelle diverse situazioni quotidiane. 

 Seconda parte: 

•  Creare e stimolare un percorso di riflessione sulla gestione di uno studente o gruppi di studenti difficili, attraverso uno scambio di idee, esercizi e suggerimenti pratici per supportare l'insegnante ad affrontare situazioni scolastiche complesse.

La bibliografia sarà indicata durante le lezioni. 

In base agli interessi degli studenti, sarà indicata specifica bibliografia di approfondimento.